TRYPTIS GmbH installiert 1000 PCs an einem Tag
Unmöglich, einmalig und nur unter besten Bedingungen  - sagt die Konkurrenz

1000 IT-Arbeitsplätze einer Automobil Bank aus Stuttgart sollten innerhalb kürzester Zeit an einem neuen Standort neu und individuell eingerichtet werden. Dieser großen Herausforderung stellte sich die Münchner TRYPTIS GmbH und zeichnete sich erneut als kompetenter Partner für die automatisierte Betriebssystem-Installation und Software-Verteilung aus.

»Die von dem Münchner Lösungsanbieter gewählte Vorgehensweise zahlt sich für uns in mehrfacher Hinsicht aus, « berichtet der Projektleiter der Automobilbank:
Beispielsweise erlaubt die neue Konfiguration sowohl eine zentrale als auch eine dezentrale Administration der Clients. Je nach Bedarf ist sogar eine gemischte zentral-dezentrale Verwaltung möglich. Das gemeinsam erarbeitet Konzept erhöht die Flexibilität und Wartungsfreundlichkeit der Installation und erspart der Bank vermeidbare Kosten. In der traditionellen Vorgehensweise verursacht beispielsweise der Ausfall eines Client-Rechners durch einen Fehler hohe Wiederherstellungskosten. Ein Techniker muss vor Ort das Original-Image des Systems aufspielen, um den Rechner wieder in einen arbeitsfähigen Zustand zu versetzen. Zusätzlich zum Arbeitsaufwand des Technikers fällt der Client während dieser Zeit komplett aus. »Bei unserer Konfiguration genügt es, wenn der User beim UHD anruft. Dann kann das System über das Netzwerk zügig neu installiert werden«, erläutert die Projektleitung.
Ein zusätzliches Reporting-Tool stellt sicher, dass die Installation auch erfolgreich zu Ende durchgeführt wird. Treten während der Client-Installation Probleme auf, startet der Vorgang automatisch von vorne. Schlägt der Prozess mehrfach fehl, erhält der Administrator eine entsprechende Fehlermeldung, um in einem solchen Fall doch manuell eingreifen zu können. »Wir nennen diese Funktion Selbstreparatur. Das ist sozusagen unsere Erfolgsgarantie, dass alles richtig läuft oder unerwartete Probleme zumindest unter Kontrolle sind«, erklärt Klaus Laib, Geschäftsführer der TRYPTIS.

TRYPTIS bietet als Partner von enteo, Microsoft und Citrix das komplette Know-How dieser und anderer Partnerunternehmen aus einer Hand an, und ist in der Lage, dieses individuell auf die Anforderungen und Wünsche der jeweiligen Kunden abzustimmen. So auch bei der Stuttgarter Automobilbank. Rechtzeitig zum Einzug in das neue Gebäude am 7. April 2003 waren alle erforderlichen Voraussetzungen für die Durchführung des außergewöhnlichen Projektes geschaffen.

Neben der automatisiert durchgeführten Server-Installation galt es, unter Windows XP rund 350 Applikationen zum Teil mit Unterstützung für mehrere Sprachen zu verteilen. Die dazu benötigten so genannten XP-Master-Clients sehen einen vierstufigen Aufbau vor:
In der ersten Stufe muss das Betriebssystem inklusiver sämtlicher Service Packs und Hot   Fixes installiert werden. Daran schließen sich Runtime-Umgebungen sowie die Datenbank-Connectoren an. In der dritten Stufe werden die so genannten Core-Applikationen installiert. Im Fall der Bank waren dies unter anderem Lotus Notes sowie Microsoft Office. »Die besondere Herausforderung lag darin, für Notes den Multi-Language-Support einzurichten«, erinnert sich Laib. IBM-Lotus hält diesbezüglich keine Unterstützung bereit.
Die Notes-Konfiguration für Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Englisch mussten die TRYPTIS-Entwickler in eigener Regie umsetzen. Die abschließende vierte Stufe der XP-Master-Clients setzt sich aus den individuellen und länderspezifischen Software-Paketen zusammen. So mussten einzelne Rechner mit Microsoft Project andere mit einem Leasing-Tool versehen werden.

Zur Verteilung der Software auf die Clients im Unternehmensnetzwerk der Bank kombinierte TRYPTIS Netinstall 5.5 mit selbst entwickelten, individuellen Scripting-Ergänzungen. In Tests konnten so 600 identische Rechner komplett mit Software und allen Einstellungen in weniger als drei Stunden neu installiert werden.
Sieben weitere Stunden waren nötig, um die individuellen Einstellungen der Benutzer zu berücksichtigen. Doch am Ende des Tages hatte TRYPTIS das unmöglich geglaubte möglich gemacht – der Umzug von 1000 PCs war perfekt.

Name: TRYPTIS GmbH
Firmensitz: München
Geschäftsführer: Klaus Laib
Gründungsjahr: 2000
Kernkompetenzen: Das Unternehmen wurde gegründet, um im Client-Management einen neuen Ansatz – nämlich »Bottom up« an
 Stelle vom üblichen »Top down« – zu verfolgen und umzusetzen

Das Projekt
Kunde: Automobilbank
Problemstellung: Umzug von 1.000 PC-Arbeitsplätzen inklusive komplettem Operating System Deployment (OSD) und
 individueller Software-Verteilung auf den Clients
Zeitraum: Juli 2002 bis April 2003
Hardware-Plattform: 1.000 PCs und Notebooks (insgesamt 11 unterschiedliche Hardware-Typen vier verschiedener Hersteller)
Software-Plattform: Windows XP inklusive Service Pack 1 und Multi-User-Interface (MUI)
Projektumfang: Konzeption und Installation des Client-Management